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Mardi 19 juin s’est tenu le 1er Conversion Summit, voici ce qu’on en a retenu : Pour innover et s’améliorer, n’oublions jamais nos fondamentaux. Quelques petits rappels « boussole » à garder en tête...
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Les chatbots marquent une véritable rupture dans le service client. Ils optimisent la relation entre la marque et ses consommateurs, en introduisant de nouvelles fonctionnalités. Qu’est-ce qu’un...
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Le digital est plutôt réputé pour éloigner les clients de la boutique que les y attirer. Les derniers progrès technologiques pourraient bien faire démentir cet adage. La VR n’est plus l’apanage des...
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Parvenir à une connaissance améliorée de ses consommateurs, c’est l’une des plus grandes ambitions du marketing. Ce fantasme est sur le point de devenir réalité grâce aux récentes avancées...
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Le mot du jour : AGILE C’est une pratique marketing où des actions sont rapidement réalisées, mais aussi rapidement remises en questions, voire abandonnées. Cette méthode se veut plus pragmatique que...
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Tendance repérée par le baromètre Hootsuite 2017 des médias sociaux en entreprise, le social selling peut être défini comme l’art d’utiliser les réseaux sociaux pour identifier des opportunités de...
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Résoudre un problème, commander un produit ou simplifier la vie des consommateurs, les chatbots sont devenus les acteurs incontournables de la relation client, disponibles 7j/7 et 24h/24. Retour sur...
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A l’ère du digital, le cahier des charges traditionnel n’est plus adapté à l’exploitation rapide d’une bonne idée. Dans les grandes entreprises, entre l’idée et le lancement d’un projet, il peut...
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